CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA
- IDENTIDAD DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Pastelería Custodio es una marca depositada y registrada de alimentación especializada en dulces y pasteles.
La página web pasteleriacustodio.com es un sitio de comercio en línea, una plataforma virtual donde se venden los productos de dicha marca.
La empresa que comercializa los productos PLANET LOV’U es española y se denomina PLANET LOV’U BIO SL con NIF B02831764 y con domicilio fiscal en Av. Ricardo Soriano, 4, 3B, Marbella – Málaga – España.
- OBJETO Y APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
El objeto de las presentes condiciones es no solo el uso de la presente pagina web sino también la venta online de los productos ofertados en la misma.
Estas condiciones están destinadas por lo tanto a los usuarios (los visitantes de la pagina) como a los consumidores (los compradores de los productos presentados en la pagina).
El uso de la Página Web y la compra de sus productos implican, por parte de cada usuario/consumidor: la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de uso y venta, quien se compromete a cumplirlas.
La presente Página Web va dirigida exclusivamente a mayores de edad. En caso de que el usuario/consumidor sea menor de edad, se compromete a visitarla en presencia de sus padres o tutor que habrán leído y aceptado dichas condiciones.
PLANET LOV’U BIO se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales. Se aplicarán las aceptadas por el Comprador en el momento de la validación de su pedido.
Las presentes condiciones generales de venta vienen completadas por el apartado sobre el uso de Cookies.
- PRODUCTO Y PRECIO
El precio que es en Euros, se indica expresamente para cada producto.
Aunque las fotos pueden ilustrar el producto a vender de forma repetida, es decir en varias unidades y/o con otro(s) producto(s) diferente(s) o accesorios, el producto que se vende es unitario, salvo cuando se presenta como Pack, duos o simplemente cuando queda expresamente indicado lo contrario.
El precio indicado es el precio final del producto, es decir que incluye IVA (legislación española)
Según el valor de compra, se puede añadir un coste de envío. Ver las condiciones de envíos.
Se puede aplicar, en su caso, oferta o cupón de descuentos a su compra o bien de manera automática por el sistema online o introduciendo un código promocional.
- TRAMITES DE COMPRA ONLINE
El usuario hace su compra online añadiendo en su carrito los productos que desea comprar con total conocimiento de sus características (precio, propiedades, materiales, componentes, modo de uso, y advertencias).
Se puede obtener un resumen del contenido de su carro, en cualquier momento, así como modificarlo.
En caso de que el usuario quiera comprar los productos seleccionados, este hará click en “REALIZAR PEDIDO”. Para seguir, tendrá que identificarse con el fin de registrarlo y poder entregarle su compra.
El Usuario queda informado y acepta que la introducción de cualquier identificador equivale a la prueba de su identidad y manifiesta expresamente su consentimiento. El Usuario puede durante el proceso de pedido modificar y corregir los datos introducidos, su carrito, la dirección de entrega y facturación antes de la validación definitiva del pedido.
El usuario puede elegir su medio de pago que puede ser mediante Paypal o Tarjeta bancaria.
Los titulares de las tarjetas bancarias que efectúen sus pagos a través de nuestra plataforma son responsables de la transacción.
Cualquier información facilitada para llevar a cabo el pago se codifica mediante el protocolo S.S.L. (Secure Socket Layer). Los datos bancarios del Usuario ni transitan ni se guardan en ningún momento por el sistema informático de Planet Lov’U.
Una vez validado el pago, se considera el usuario como comprador y se crea la relación contractual entre las partes. El Comprador garantiza que está plenamente autorizado a emplear la tarjeta de pago utilizada, que es válida y da acceso a fondos suficientes para cubrir el importe total de la compra.
Su pedido se registra y se proceda a tratar por Pastelería Custodio para que le llegue lo antes posible en su domicilio o punto de recogida.
En el plazo de 24h le llegará un correo electrónico con un resumen, confirmación y factura de su pedido. Si no le llegaría en este plazo, el comprador podrá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de Contacto.
- CONDICIONES DE ENVÍOS
Pastelería Custodio entrega exclusivamente en Marbella, salvo excepciones porque le puedan contactar por otro lugar.
Pastelería Custodio quiere poder vender por todo el Municipio de Marbella. Ser la pastelería de referencia.
El plazo de entrega es de 24h a 48h desde su salida. Te enviaremos un correo electrónico para el seguimiento del paquete. Pastelería Custodio, envía personalmente el pedido al cliente final.
Puede el plazo aumentar por circunstancias ajenas a Pastelería Custodio. En este caso, no reembolsamos el precio del producto ni los gatos de envíos.
El plazo de entrega se cuenta desde la fecha de salida del paquete. Pastelería Custodio prepara tu paquete en un plazo máximo de 48h, siempre en días habiles.
- DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS COMPRADOS ONLINE
Por ser productos alimenticios, caseros y naturales, es un producto perecedero, no se aceptan devoluciones, salvo defecto del producto.
En caso de defecto del producto, se tendrá que rellenar en las 24h el formulario eligiendo el objeto: Defectos del producto. Se adjuntará una fotos para demostrar lo que se reclama para que se pueda tratar su demanda lo antes posible.
En caso de que se demuestra el defecto, se devolverá al cliente, a su cuenta bancaria, el importe del producto así como el coste de envío (si no fuese gratis).
Cada envío está revisado escrupulosamente para que esta situación no ocurre, nos importa antes de todo tu satisfacción.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
El logo, la marca, los iconos, los textos, las fotos, las imágenes, las ilustraciones, los eslóganes, los videos, y/o cualquier tipo de contenido de la pagina web pasteleriacustodio.com es de propiedad exclusiva de la empresa Pastelería Custodio.
Es expresamente prohibido usar, adaptar o modificar cualquier reproducción y/o representación íntegra o parcial del sitio, o de cualquiera de los elementos que lo componen, sobre cualquier soporte, y de cualquier forma, salvo autorización escrita previa de la Sociedad Pastelería Custodio.
Tampoco se podrá nombrar a Pasteleria Custodio como patrocinador o asociado a cualquier otra marca, empresa, asociación o cualquier otro tipo de entidad publica o privada, sin su autorización escrita previa o crear hipervínculos a la presente página web, sin dicha autorización.
- DERECHO APLICABLE/ JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las ventas de productos de Pastelería Custodio están sujetas al derecho español, con independencia del país de residencia del Comprador y del lugar de realización del Pedido. En defecto de resolución amistosa, cualquier litigio relativo a la existencia, interpretación, ejecución o ruptura del contrato pactado entre Pastelería Custodio y el Comprador, incluso en caso de pluralidad de demandados, será competencia de los tribunales españoles en aplicación de las normas previstas en el Código de Enjuiciamiento Civil español.